盛夏时节,百花齐放。我院开展了“医院--社区--家庭”无缝隙的延伸护理服务模式,坚持“以患者为中心”的服务宗旨,以出院患者、老年患者、社区慢性病及行动不便的群众为服务对象,为患者提供一系列有效的专业护理措施,让护理服务延续到家,真正做到“让患者满意,让社会满意”的护理服务目标。

近日,我院PICC门诊护士长邬嘉梅接到延伸护理服务平台订单,患者急需维护PICC,由于邬嘉梅正在授课,她及时将订单派给静脉治疗PICC专科护士李晓玲,护士通过平台联系到家属,详细询问患者情况,进行健康评估,了解到患者张女士,55岁,半年前因患脑瘤而进行手术,为了规律化疗,在河北医院置入PICC导管,时长6个月,由于家人在医院化验室工作,期间都由家人进行维护,但此次导管里有回血,且导管脱出5厘米。李晓玲了解情况后,为患者分析了原因,给出处理意见,并同家属预约了家访服务时间。
李晓玲回忆,“家属热情的接待了我们,因为患者行动不便,家住楼层较高,无法去医院进行PICC导管维护,所以家属在我院服务号上搜索延伸护理服务,下单了PICC导管维护项目,彼此的信任让我为自己的职业再次感到自豪。”

操作结束后,李晓玲向患者家属讲解了PICC的注意事项及居家护理常识。听到患者家属的感谢与赞扬,李晓玲说,“临走时,患者家属热情得要给我们带水果,被我们婉言谢绝了,家属一直把我们送下楼,我感受到了我们工作的价值。”