张春阳
中共党员 二级主任医师；
教授；硕士研究生导师
包头医学院第一附属医院
神经外科主任
张震军
包头医学院第一附属医院
外科系统第三党支部书记；
重症医学教研室副主任
兼医用氧舱（高压氧舱）
副主任
“从医近25年，最有感触的就是医患沟通。医患关系处理好了，那就轻松加愉快，如果处理不好，那就复杂又紧张，轻者状告无度，重者刀光剑影，因此，做好医患沟通，对于一个医者来说尤为重要。”——张震军
小骨窗除病痛
“近日，我们组接诊了一例听神经鞘瘤的患者，肿瘤位于桥小脑角区，直径接近4.0CM，该位置区域密布重要神经、血管，手术必须经乙状窦后人路来完成。”张震军介绍，窦是两层硬膜之间的裂隙形成的大的静脉腔，乙状窦就是形似“乙”字样的静脉窦，手术首先就要在乙状窦向横窦移行的拐弯处去掉约3.5CM×3.5CM的骨瓣，即开个小骨窗，骨窗边缘向外、向上应无限接近于这个拐弯处且不撕破窦，这样才能有效暴露桥小脑角区，进而切除肿瘤，但患者已经73岁，年龄太大，硬脑膜和颅骨粘连紧密，几乎融为一体，硬脑膜和颅骨剥离十分困难，一旦不慎撕破窦，就会引起难控性大出血，如果那样，手术可能刚开始就已经失败了。
张震军说：“一开始我们尝试请专家、转院的方式，但疫情期间都很难办，为难之际，家属表示很信任我们，同时也强烈的表达了手术意愿。”经过反复耐心沟通，家属及本人也愿意接受手术的最坏结果，因此，经过充分、周密的术前准备，由张春阳教授亲自挂帅，在与张震军手术组(成员：赵立军、邓轶鑫)的默契配合下，成功的完成了这例手术。
要换位思考暖心
医患关系的简单和复杂，都是相对而言的。
那怎样做好医患沟通呢?医生首先要理解患者。试想，患者患病等待手术的过程已经很难熬了，心情一定不佳，甚至处于激惹状态。医务人员一句例行公事的话都有可能刺激患者，因此我们与其沟通时，一定要站在患者的角度，把病情说清楚，把治与不治的利弊说清楚，真正的为患者考虑，以征得患者及家属的理解，要始终相信，只要我们以技术为保证，真正全心全意的为患者服务，医患关系一定差不了。
从医25年来的经验在反复提醒着张震军，医者要有过硬的本领，更要有仁者之心。要想把一个医疗过程顺利进行，就要与医患心与心之间架起沟通之桥——理解。
